Ritiro e controllo merce

Il Cliente al ritiro della merce è tenuto a controllare alla presenza del trasportatore, il numero e l'integrità dei colli. Nel caso in cui riscontri eventuali anomalie, dovrà apporre la scritta: "ritiro con riserva" sulla prova di consegna del corriere e segnalare immediatamente il problema all'Ufficio Clienti DI ROOLVIT al numero: 0541 923677.

Per reclami di altra natura, il cliente avrà 8 giorni di tempo per contattare l’Ufficio Clienti.

Le spedizioni effettuate tramite corriere espresso sono previsti due tentativi di consegna. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso il magazzino indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza a pagamento per 5 giorni lavorativi, sabato escluso).